Tatil bitiyor, unutulan eşyalar otelde kalıyor
Marmaris’te tatillerini tamamlayarak otelden ayrılan misafirlerden geriye kimi zaman kıyafetler ve kişisel eşyalar kalıyor. Odalarda ve ortak kullanım alanlarında bulunan eşyalar, otel personeli tarafından kayıt altına alınarak sahiplerine teslim edilmek üzere muhafaza ediliyor.
İlçede beş yıldızlı bir otelde kalite müdürü olarak görev yapan Nurşen Kızıl, misafirlerin en çok unuttuğu eşyaları ve bunların sahiplerine ulaştırılması için yürüttükleri süreci anlattı.
Havlu, şort ve elbiseler ilk sıralarda
En sık unutulan eşyalar arasında havlu, şort ve elbiselerin bulunduğunu belirten Kızıl, bulunan malzemelerin tutanak eşliğinde kayıp eşya ofisine teslim edildiğini söyledi. Otelde uygulanan prosedüre göre eşyalar, değer sınıflarına bağlı olarak 6 ay ya da 1 yıl süreyle saklanıyor.
Yiyecekler aynı gün imha edilirken, çöp niteliğinde değerlendirilen diğer malzemeler 15 günlük bekleme süresinin ardından atılıyor.
Unutulan eşya kargoyla sahibine ulaşıyor
Sahibi belirlenebilen eşyalar için misafirlerle iletişime geçildiğini aktaran Kızıl, Türkiye’de yaşayan misafirlerin talep ettiği eşyaların kargoyla adreslerine gönderildiğini belirtti.
Yurt dışında yaşayan misafirler ise unutulan eşyalarını bir sonraki ziyaretlerinde teslim alabiliyor. Bazı misafirler de aynı otelde konaklayan arkadaşları aracılığıyla eşyalarını geri istiyor.
Kızıl, eşyaların teslimine ilişkin görüşmelerin sadece acenteler üzerinden değil, doğrudan misafirlerle yürütüldüğünü de ifade etti.